、服务的三要素为

顾客、供方和发生在供方与顾客之间的活动。这种活动可认为是服务提供过程，其结果就是作为一种产品形态的服务。
ISO9001认证中服务提供的形式有：
1、在一些产品（看的到的）上提供的一些服务，通常是无形的：如汽车和家用电器的维修、邮寄、快递、行李寄存、物业管理等服务。
2、一些无形产品上的活动：如翻译、出版和律师的辩护服务等。
3、一些无形产品上的交付：如信息检索、技能培训、知识的传授等。
4、创造的一些环境氛围：如庆典服务，在机场、车站、宾馆、饭店、超市、布置和安排宾至如归的环境等公司介绍：

     东莞市广域传诚企业管理顾问有限公司是一家经东莞市工商行政管理局批准注册成立，专业从事企业管理咨询、管理培训及管理体系认证咨询的生力军。广域传诚顾问立足东莞、面向广东，立足广东、面向全国。目前已在广州、深圳、中山、北京、上海、重庆、武汉、郑州等地设有分支机构和工作人员就近为客户提供服务。服务范围包括医疗卫生机构、银行、保险、学校、电子、建筑装饰、物业管理、房地产、消防、建设监理、机械、运输、仓储、服装、食品、餐饮连锁、酒店等。  

   截至2014年，广域传诚顾问已为不同行业、不同规模的1000多家企业提供了专业顾问服务。几乎在每个行业和专业领域，均有我们的成功案例。

广域传诚顾问的核心领域:

体系认证咨询（ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、ISO13485、ISO/TS16949等）

产品认证咨询（CCC、CQC、QS、CE、UL、有机食品、绿色食品认证等）

验厂咨询（社会责任验厂、质量/人权/反恐验厂、家乐福Carrefour验厂等）

资质申报（工业生产许可证申报、食品/包装容器生产QS认证申报、中国著名品牌申报等)

企业管理培训（内部审核员培训、精益生产、企业管理培训、生产管理培训、高效执行力培训等）

高新企业认证 （商标注册、著作权申报、专利申请、高新认证等）

我们的宗旨：以诚信而立足，以勤奋求生存；以专注为合作契机，以优质服务求长远发展！