ISO9000几个值得运用的管理精髓

ISO9000标准实际就是一个管理系统、一套管理方法、一个管理工具。如果企业把它仅仅作为一个标准，一个资质来看，那么它对企业的贡献多半就是负增长。ISO9000有几个值得在管理上运用的精髓，如果把他们运用的好，将会对企业带来很大的益处。

精髓一、过程方法（乌龟图）：

乌龟图--把企业的生产、采购、销售以及成本管理等划分成一个个的过程。从输入到输出，必须经过一系列的活动。如何要达到满意的输出，就得将活动的输入尽可能的考虑周全。以生产过程为例：要得到满意的产品，就得对输入进行充分的准备、验证。从“乌龟”的头和脚“人、机、料、法、环”几个方面来准备，来验证，生产出来的产品就可以很稳定的保证质量。

精髓二、PDCA“戴明环”：

戴明环一个不断循环，不断上升的管理方法。大到企业的经营活动、领导决策，小到一个具体问题的改进，都是可以采用的工具。以生常生活中买菜做饭举例说明：在做饭前先要想做什么饭，要准备什么做饭的材料，这就是P（计划）；接下来就是按照做饭的思路、计划去着手准备材料，这就是D（实施）；在做饭的过程中尝一下饭茶的口味，咸淡，这就是C（检查）；在吃饭的过程中对这顿饭的评价，对做的不好的进行分析，制定改进方案，这就是A（改进）。最后这个A又是下一次PDCA的P（计划），如此循环，不断推动企业的发展。

精髓三、5W1h问题原因的分析方法：

5W1H---where(空间),when（时间）,what（生产对象）,who（生产主体）,why（为什么）,how（做的过程）

此6项疑问对所有的操作或制程完全使用，在改善的阶段中最重要的事是明确掌握了解问问题所在。

掌握现状的所有事实：在以上问题中如能善于运于以上六项质瓿，则易于找寻出一切问题点，甚至钜细不遗，因此筛出了改善的重点，同设法用此种技巧去解决而得到最确实有益的改善。

ISO9000的精髓还有很多，如果一家企业能够将这些精髓运用一二，企业的管理必将有很大改善。

运用了ISO9000不一定能管好企业，但运用好ISO9000是可以实现一个企业的管理成本在隐形中不断下降，让企业真正得到实惠。

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